Điều khoản sử dụng

1. Giới thiệu và chấp nhận điều khoản

Tài liệu này (“Điều khoản”) là thỏa thuận giữa bạn (“Khách hàng”, “người dùng”) và HPTAI về việc sử dụng website hptai.vn, các add-in (phần mềm bổ trợ) cho Autodesk Revit và các khóa học trực tuyến do chúng tôi cung cấp (gọi chung là “Dịch vụ”).

Bằng việc tạo tài khoản, gửi yêu cầu báo giá, kích hoạt bản quyền phần mềm hoặc truy cập khóa học, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ.

2. Phạm vi dịch vụ

HPTAI cung cấp: (a) add-in bản quyền cho Revit giúp tự động hóa các tác vụ mô hình và bóc tách khối lượng; (b) các khóa học và lộ trình đào tạo BIM dưới dạng video và tài liệu.

Chúng tôi bán hàng theo mô hình tư vấn: website KHÔNG có chức năng thanh toán trực tuyến. Khách hàng để lại yêu cầu, bộ phận kinh doanh liên hệ tư vấn và chốt đơn, kế toán xác nhận thanh toán, sau đó hệ thống tự động cấp bản quyền hoặc mở quyền truy cập khóa học.

• Add-in tương thích với các phiên bản Revit được nêu rõ trên trang sản phẩm tại thời điểm mua.
• Nội dung khóa học có thể được cập nhật, bổ sung hoặc điều chỉnh để phù hợp với phiên bản phần mềm mới.

3. Tài khoản người dùng

Để sử dụng một số tính năng, bạn cần tạo tài khoản với thông tin chính xác và cập nhật. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và toàn bộ hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Mỗi tài khoản dành cho một cá nhân; không chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) khi được cung cấp để tăng độ an toàn.
• Thông báo ngay cho chúng tôi khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

4. Bản quyền phần mềm và giấy phép sử dụng

Khi mua add-in, bạn được cấp một giấy phép sử dụng (license) có giới hạn, không độc quyền và không được chuyển nhượng, để cài đặt và sử dụng phần mềm theo đúng số lượng máy (seat) đã thanh toán.

Giấy phép được khóa theo máy: mỗi bản quyền gắn với một máy tính cụ thể thông qua mã vân tay máy. Bạn được phép đổi máy (chuyển bản quyền sang máy khác) trong giới hạn số lần và điều kiện nêu tại trang sản phẩm hoặc trong tài khoản của bạn.

• Không sao chép, phân phối, cho thuê, bán lại hoặc chia sẻ bản quyền cho bên thứ ba.
• Không dịch ngược, biên dịch ngược, gỡ rối hay tìm cách phá vỡ cơ chế bảo vệ bản quyền (crack, keygen, sửa file license).
• Không sử dụng một bản quyền đơn máy cho nhiều người dùng đồng thời.
• Mọi quyền sở hữu trí tuệ đối với phần mềm vẫn thuộc về HPTAI; bạn chỉ nhận quyền sử dụng.

5. Khóa học trực tuyến

Khi đăng ký một khóa học, bạn được cấp quyền truy cập cá nhân để xem nội dung phục vụ mục đích học tập của chính mình, trong thời hạn được công bố cho từng khóa.

• Không tải xuống trái phép, quay màn hình, sao chép hoặc phát tán video bài giảng, tài liệu và mã nguồn mẫu.
• Không chia sẻ tài khoản để nhiều người cùng học trên một suất đăng ký.
• Không dùng nội dung khóa học để tổ chức đào tạo lại vì mục đích thương mại khi chưa có văn bản cho phép của HPTAI.

6. Thanh toán, hóa đơn và thuế

Thanh toán được thực hiện bằng chuyển khoản ngân hàng theo thông tin do bộ phận kinh doanh cung cấp. Bản quyền hoặc quyền truy cập khóa học chỉ được kích hoạt sau khi kế toán xác nhận đã nhận đủ khoản thanh toán.

• Giá niêm yết có thể đã hoặc chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) tùy sản phẩm; thông tin cụ thể được nêu khi báo giá.
• Chúng tôi xuất hóa đơn VAT điện tử theo yêu cầu; vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn trước hoặc ngay tại thời điểm thanh toán.
• Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin xuất hóa đơn đã cung cấp.

7. Chính sách hoàn tiền

Add-in và khóa học là sản phẩm số có thể sử dụng ngay sau khi kích hoạt, nên khả năng hoàn tiền bị hạn chế. Chúng tôi cam kết minh bạch về các trường hợp được và không được hoàn tiền dưới đây.

• Được hoàn tiền: phần mềm gặp lỗi kỹ thuật nghiêm trọng khiến không sử dụng được và HPTAI không khắc phục được trong vòng 14 ngày kể từ khi bạn báo lỗi bằng văn bản.
• Được hoàn tiền: bạn thanh toán nhầm hoặc trùng đơn và chưa kích hoạt bản quyền, chưa truy cập khóa học.
• Không hoàn tiền: bản quyền đã được kích hoạt và hoạt động đúng mô tả, hoặc bạn đã truy cập quá 20% nội dung khóa học.
• Không hoàn tiền cho các trường hợp do lỗi cấu hình máy của người dùng, không tương thích phiên bản Revit đã được cảnh báo trước, hoặc do vi phạm Điều khoản này.
• Yêu cầu hoàn tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 14 ngày làm việc và hoàn về đúng tài khoản đã thanh toán.

8. Cập nhật, hỗ trợ và bảo trì

Trong thời hạn hỗ trợ được công bố cho từng sản phẩm, bạn được nhận các bản vá lỗi và bản cập nhật tương thích với phiên bản Revit mới trong phạm vi hỗ trợ.

• Kênh hỗ trợ chính là hotline, Zalo và email trong giờ làm việc.
• Chúng tôi có thể tạm ngừng Dịch vụ để bảo trì và sẽ thông báo trước khi khả thi.

9. Hành vi bị cấm

Khi sử dụng Dịch vụ, bạn không được thực hiện các hành vi sau:

• Can thiệp, dò quét hoặc tấn công hệ thống, máy chủ và cơ chế cấp phép của HPTAI.
• Sử dụng Dịch vụ vào mục đích trái pháp luật Việt Nam.
• Mạo danh cá nhân, tổ chức khác hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
• Tải lên hoặc phát tán mã độc, nội dung vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.

10. Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở “nguyên trạng” và “theo khả năng sẵn có”. Trong phạm vi pháp luật cho phép, HPTAI không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.

Tổng trách nhiệm của HPTAI đối với bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến Dịch vụ không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho sản phẩm liên quan trong 12 tháng gần nhất. Bạn có trách nhiệm sao lưu dữ liệu và mô hình Revit của mình trước khi sử dụng add-in.

11. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ phần mềm, mã nguồn, giao diện, thương hiệu, logo, nội dung khóa học, tài liệu và bài viết trên hptai.vn thuộc quyền sở hữu của HPTAI hoặc bên cấp phép cho HPTAI và được bảo hộ theo pháp luật sở hữu trí tuệ. Bạn không được sử dụng khi chưa được cho phép bằng văn bản.

12. Thay đổi điều khoản

HPTAI có thể cập nhật Điều khoản này theo thời gian. Bản cập nhật có hiệu lực kể từ khi đăng tải trên website, kèm ngày cập nhật ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận Điều khoản mới.

13. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh trước hết được các bên ưu tiên giải quyết bằng thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định pháp luật.